El hombre es
desgraciado porque no sabe que es feliz. ¡Eso es todo! Si cualquiera llega a
descubrirlo, será feliz de inmediato, en ese mismo instante. Todo es bueno.
Dostoyewski
Hace algunos años,
pequeños empresarios de Monterrey tuvieron la idea de unir sus esfuerzos y
comercios integrando la cadena OXXO que, al día de hoy, tiene cobertura de 13
mil tiendas en casi todos los estados de la república, y más de diez mil
personas en su equipo de trabajo. Su misión es: "Satisfacer al cliente que
quiere hacer una compra rápida de productos de consumo frecuente, en una tienda
cercana".
OXXO contribuye con
las comunidades en las que está presente y con el medio ambiente, propiciando
una vida más sana, planeada y controlada, lo cual se ha promocionado hace más
de una década a través del "Premio OXXO a la Ecología".
El "Premio
OXXO a la Ecología" es un certamen que se realiza en coordinación con
FEMSA Empaques y la Secretaría de Educación Pública, a través del cual se
invita a jóvenes y niños estudiantes, maestros y padres de familia a participar
en la preservación y mejora de los recursos naturales del territorio nacional y
del ser humano, así como fomentar estos valores a través de comités ecológicos,
grupos sociales y personas interesadas.
Muchos conocemos a
OXXO como "tiendas de conveniencia", en donde, a cualquier hora del
día y de la noche, podemos encontrar lo que necesitemos de urgencia. Sin
embargo, pocos conocemos su nuevo proyecto: Programa de Responsabilidad OXXO
Pro. La Cadena Comercial OXXO destaca que, mediante el esquema PRO, se ha
convertido en un medio que proporciona bienestar a las comunidades en las que
participa, siendo este hecho, congruente con el propósito institucional de
FEMSA, generar valor a la sociedad a través del desarrollo de empresas e
instituciones.
Bajo la frase
"En OXXO di, sí quiero", la franquicia continúa invitando a todos sus
clientes y a la comunidad de Puebla, en general, para que participen en este noble
programa.
El programa de
Responsabilidad OXXO PRO, se inició el primero de julio del dos mil dos, en
todas sus tiendas de Monterrey y su área metropolitana, con el propósito de
apoyar a la comunidad a través de reconocidas instituciones de beneficencia. El
programa, desde su inicio, fue un éxito y lleva más de dos años apoyando a
numerosas asociaciones de beneficencia. De igual forma, el programa PRO ya se
encuentra funcionando en otras importantes ciudades de la república, tales
como: León, Veracruz, San Luis Potosí, Reynosa, Saltillo, Matamoros, Mérida,
Tampico, Cuernavaca, Toluca, Aguascalientes, Hermosillo, Tijuana, Ensenada,
Chihuahua, Nuevo Laredo, Durango, Guaymas, Navojoa y, desde luego, Puebla.
Parte importante
del éxito de este Programa OXXO PRO, es el entusiasmo, dinamismo y capacidad de
trabajo que desde el inicio impulsó Alma Delia Quiroga Palacios, al viajar por
toda la república para promover el programa, motivar al personal de las tiendas
OXXO, entrevistar a asociaciones solicitantes, entregar donativos recaudados y
dar seguimiento a la aplicación de los recursos entregados con anterioridad.
El que una
asociación de beneficencia sea aceptada como beneficiaria en el Programa OXXO
PRO, es una garantía de honestidad, seriedad, transparencia y calidad en su
trabajo. Estas asociaciones deben tener un mínimo de cinco años de trabajo,
tener todos sus registros y autorizaciones necesarios y, desde luego, la
deducibilidad de impuestos.
El esquema Pro
consiste en invitar a los clientes de OXXO, a redondear o cerrar su cuenta al
peso siguiente, siempre y cuando su total en la misma, sea fraccionado con
centavos. Este redondeo o "dejar el cambio", genera los recursos que,
al cabo de tres meses, serán entregados a alguna asociación de beneficencia que
trabaje en la localidad apoyando a cualquier grupo marginado. En este plan de
redondeo, no se reciben aportaciones adicionales de los clientes, solo el
producto de ese redondeo.
El proceso de
operación de PRO inicia desde el momento en que el cliente llega a la caja
registradora de las tiendas OXXO y se le totaliza su venta, si su cuenta tiene
un saldo con monedas fraccionadas, es decir: pesos y centavos, el cajero le
preguntará al cliente si desea ayudar a la asociación en turno, redondeando su
cuenta hasta completar el peso siguiente. A quienes digan "si quiero"
(no todos lo aceptan), el sistema de cómputo les redondea su cuenta e imprime
la cantidad aportada en su comprobante de compra, en dónde aparecerá el nombre
de la asociación beneficiada. Al mismo tiempo, el sistema registrará los
recursos donados en una cuenta independiente para ser entregados a la
institución participante.
Si bien es cierto
que los donativos (redondeos al cambio) son de los clientes de OXXO, debemos
mencionar el valioso trabajo de promoción que los colaboradores de las tiendas
OXXO realizan, así como el proceso administrativo y contable que la cadena
comercial ejecuta a favor de la asociación apoyada.
Una de las
particularidades del Programa PRO, de OXXO, es que tiene una duración de tres
meses para cada asociación, además, establece un compromiso de comunicación y
difusión de los resultados finales y la entrega pública de los recursos a la
institución seleccionada, de tal modo que todos los clientes que deciden
participar, siempre saben a dónde se encauzaron los recursos que aportaron.
Desde luego, OXXO
da su más profundo agradecimiento a sus clientes y amigos, quienes con su
esfuerzo, han sido el factor fundamental para que este programa de apoyo a
instituciones de beneficencia, cumpla su cometido. Estos resultados dan a la
empresa un gran orgullo y la satisfacción y la posibilidad de continuar
colaborando, de manera muy activa, con otras instituciones.
Este sistema es una
magnífica prueba de que con la ayuda, aún pequeña, de muchas personas, se
pueden reunir cantidades importantes que sirven de mucho para los grupos
sociales integrados al esquema OXXO PRO.
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